Vivodi ευχαριστώ

[Xenios]

Θέλω χωρίς καμιά διάθεση γκρίζας διαφήμισης, να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ στις τεχνικές υπηρεσίες της Vivodi για τους εξής λόγους :

1ον Για την άμεση απάντηση στο τηλέφωνο, χωρίς καθόλου αναμονή.

2ον Για την ευγένεια και την κατανόηση των τεχνικών, στο πρόβλημα μου και στα δύο τηλέφωνα που δέχτηκα για να με βοηθήσουν να καταλάβω και να καταλάβουν το πρόβλημα που είχα με τα έργα που έγιναν στην περιοχή.

3ον Με την άμεση αποστολή συνεργείου και την αποκατάσταση της βλάβης, για την οποία ευθύνονται τρίτοι, εντός 24ωρου.

Αυτά για μένα είναι πρωτόγνωρες καταστάσεις και καμιά σχέση δεν έχουν με παλαιότερες εποχές.

Vivodi ευχαριστώ, νοιώθω δικαιωμένος για την προτίμηση μου.

[Kiwi]

Χμμ... λες μέσα σε ένα χρόνο να ήρθαν τα πάνω κάτω; Γιατί όχι θα μου πεις...

[Xenios]

Αρχική Δημοσίευση από Kiwi Χμμ... λες μέσα σε ένα χρόνο να ήρθαν τα πάνω κάτω; Γιατί όχι θα μου πεις...

Να σου πω την αλήθεια όταν ο Μάνος μου έλεγε πόσο έκπληκτος είχε μείνει από την εξυπηρέτηση της τεχνικής υπηρεσίας της βιβο, δεν το πίστευα. Πραγματικά εντυπωσιάστηκα και γι αυτό το λόγο, θέλω να λέω τα καλά όπως λέμε τα κακά, κάθε φορά που μας συμβαίνουν.

[Kiwi]

Φυσικά και να λέμε ΚΑΙ τα καλά. Δηλαδή και το τηλεφωνικό κέντρο απαντάει σχετικά* άμεσα;;;

* σχετικά < 30 min.

[Xenios]

Αρχική Δημοσίευση από Kiwi Φυσικά και να λέμε ΚΑΙ τα καλά. Δηλαδή και το τηλεφωνικό κέντρο απαντάει σχετικά* άμεσα;;;

Πάρτους για πλάκα, θα πάθεις Αμέση απάντηση.

[amigos]

Αρχική Δημοσίευση από Xenios Vivodi ευχαριστώ, νοιώθω δικαιωμένος για την προτίμηση μου.

Μηπως αρχισες να του λες ότι είμαι ο admin της πιο παλιας και ιστορικής BBS και μπλα μπλα μπλα..και ήρθαν οι άνθρωποι να γλυτώσουν την γκρίνια ; (είπαν ωχ πάλι αυτός !)

[Xenios]

Αρχική Δημοσίευση από amigos Μηπως αρχισες να του λες ότι είμαι ο admin της πιο παλιας και ιστορικής BBS και μπλα μπλα μπλα..και ήρθαν οι άνθρωποι να γλυτώσουν την γκρίνια ; (είπαν ωχ πάλι αυτός !)

Μα τι Μίλτος! Φυσικά και τους είπα ότι είμαι ο ιδρυτής του μακροβιότερου φορέα ηλεκτρονικής επικοινωνίας στην Νοτιοανατολική ευρώπη

Φυσικά και δεν τους είπα τίποτα, δεν είμαι των μέσων εγώ αλλά των Acrων

[vgiagias]

αυτο που κρυβεις απο τους αλλους Στελιο ειναι
οτι τους ειπες ειμαι γνωστος του Βαγγελη

[Xenios]

Αρχική Δημοσίευση από vgiagias αυτο που κρυβεις απο τους αλλους Στελιο ειναι οτι τους ειπες ειμαι γνωστος του Βαγγελη

Εγώ δεν είπα τίποτα. Όταν τους κάλεσα με ρώτησαν, είστε ο γνωστός του Βαγγέλη;

[varthol]

την Αρχαιολογικη υπηρεσια χρησημοποιησε ο συσοπας παλι.....

[elbereth]

<<καταλάβουν το πρόβλημα που είχα με τα έργα που έγιναν στην περιοχή.>>

Αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα στην Αθήνα ούτως η άλλως και ιδίως στην Κυψέλη. Το πρόβλημα έχει ως εξής: Υποτίθεται ότι από παλιά κάθε οργανισμός κοινής ωφέλειας που έφτιαχνε δίκτυο, κατήρτιζε και σχέδια as built ενώ πάνω από τον αγωγό έβαζε παλιά πλάκες, έτσι ώστε αν σκάβει κάποιος να δει τις πλάκες και να υποπτευθεί ότι μπορεί να υπάρχει δίκτυο, ή τα τελευταία είκοσι ή και περισσότερα χρόνια πλέγμα χρώματος ανάλογα με το είδος του δικτύου.
Όμως,
α) τα σχέδια του ΟΤΕ πχ, ο ΟΤΕ κάνει πάνω από ένα μήνα από την αίτηση να τα δώσει. Άρα αν σκάβει κανείς για αποκατάσταση βλάβης άλλου δικτύου δεν έχει τα σχέδια. Επίσης ακόμα και αν έχει τα σχέδια του ΟΤΕ, αυτά σε πολλές περιπτώσεις (και τα έχω δει με τα μάτια μου), δεν γράψουν ούτε βάθος, ούτε απόσταση από την οικοδομική γραμμή, και έχουν και τη σημείωση "η διέλευση είναι όλως ενδεικτική".
β) Το δίκτυο της ΕΥΔΑΠ είναι τόσο παλιό ώστε σκάβοντας κανείς δύο μέτρα πιο μακρυά, να σπάει ο αγωγός της.
γ) Έχουν επέλθει άπειρες αλλαγές στα δίκτυα όλων των οργανισμών, τα προστατευτικά που αναφέρθηκαν παραπάνω δεν υπάρχουν πολλές φορές.
δ) Πλέον υπάρχουν δίκτυα ιδιωτικών φορέων (πχ οπτικής ίνας), αλλά δεν υπάρχει ενιαίο σύστημα να πάρει κανείς τα σχέδια αυτών.

Εν ολίγοις η λύση στο πρόβλημα είναι τα σχέδια as built που απεικονίζουν το σύνολο των κοινοφελών δικτύων που διέρχονται από ένα σημείο, έτσι ώστε να αποφεύγονται ζημιές. Έχουν γίνει κάποιες προσπάθειες σε αυτή την κατεύθυνση, αλλά όχι επαρκείς.

[azzurro]

Βασικά το πιστεύω πώς έχει πολύ γρήγορη εξυπηρέτηση. Και αυτό γιατί με τόσους απογοητευμένους που περίμεναν μήνες και δεν συνδεόντουσαν το αποτέλεσμα είναι να έχει μάλλον (δεν έχω επίσημα στοιχειά. Είναι προσωπική εκτίμηση) μικρό αριθμό συνδρομητών. Άρα έτσι εξομαλύνθηκε η κατάσταση.